4.2 Completar o cadastro

Quando a solicitação nasceu em PRE_CADASTRO — pré-cadastro sem foto ou sem os documentos obrigatórios — o aplicativo conduz o profissional para completar o cadastro antes de qualquer outra coisa.

O fluxo no aplicativo

1 Após o login, o app apresenta o serviço solicitado e a lista do que falta.

2 Documentos — o profissional fotografa ou anexa cada documento exigido pela organização (a lista é configurável por conselho).

3 Foto biométrica — captura guiada com a câmera frontal: moldura oval para enquadrar o rosto e detecção facial em tempo real que orienta o profissional (posição, distância, olhos abertos) antes de confirmar.

4 Termos — aceite dos termos de uso e do tratamento de dados (LGPD), com registro de data, hora e versão aceita.

O gate de completude

A foto é o último item do fluxo — e é o envio dela que dispara a reavaliação automática da solicitação:

• A foto passa pela validação facial biométrica no envio; reprovada, o app pede uma nova captura.
• Completo o cadastro, a solicitação transita para AGUARDANDO_VALIDACAO e aparece na fila do analista — exatamente o ponto onde o capítulo Análise da solicitação continua.

Correções solicitadas pelo analista

Se o analista reprovar um documento ou a foto durante a análise, a solicitação volta para cá: o app notifica o profissional, mostra o item reprovado com o motivo e coleta o reenvio — um ciclo de correção sem burocracia.