Tema
Regras de negócio
Consolidação das regras que governam a operação — as mesmas explicadas ao longo do treinamento, reunidas para consulta rápida.
Acesso e identidade
| Regra | Efeito prático |
|---|---|
| Profissional só existe se pré-cadastrado | Sem auto-cadastro no app; o CPF desconhecido não entra |
| Login do app por CPF + código de e-mail | Sem senha; código de uso único com expiração de 5 minutos |
| Identidade provisionada no pré-cadastro | O mesmo ato cria pessoa, acesso e solicitação |
Organização e produto
| Regra | Efeito prático |
|---|---|
| Slug da organização é imutável | Definido na criação; identifica a organização em protocolos e integrações |
| Organização operável = produto ativo | Sem produto ativo, a organização não aparece no seletor |
| Template ativo é pré-condição | Pré-cadastro e emissão bloqueados sem template ativo (aviso com atalho) |
| Um template ativo por tipo de serviço | Ativar um novo inativa o anterior automaticamente |
Solicitação e ciclo de vida
| Regra | Efeito prático |
|---|---|
| Uma solicitação ativa por pessoa e serviço | Reimportar/pré-cadastrar de novo reaproveita a solicitação existente |
| Gate de completude define o status inicial | Com foto e documentos: AGUARDANDO_VALIDACAO; faltando algo: PRE_CADASTRO |
| Foto é o último item do complemento | O envio da foto dispara a reavaliação do gate |
| Reprovar item devolve para correção | AGUARDANDO_VALIDACAO volta a PRE_CADASTRO com pendência; o app coleta o reenvio |
| Motivo de reprovação é obrigatório | Mínimo de 20 caracteres; o profissional é notificado com o motivo |
| Aprovação exige gate completo | Todos os documentos obrigatórios e a foto validados |
| Sem rejeição terminal no controle de qualidade | A devolução para correção é o caminho não-terminal do QC |
Foto e biometria
| Regra | Efeito prático |
|---|---|
| Toda foto passa pela validação facial | No backoffice e no app; o resultado orienta o analista |
| Só a decisão cruza a fronteira biométrica | Escores e detalhes técnicos não são expostos nem persistidos fora do serviço biométrico |
| Ajuste de foto preserva a original | Recorte/rotação/brilho aplicados server-side; comparativo e reversão disponíveis |
| Recorte padrão 3x4 | Mesma proporção no backoffice, no app e no template |
Emissão e documento
| Regra | Efeito prático |
|---|---|
| Emissão congela layout e dados | Carteiras emitidas são imutáveis a mudanças de cadastro ou template |
| QR Code de validação pública | Autenticidade verificável sem login, com dados mínimos |
| Reemissão = nova solicitação | O histórico da anterior permanece como registro |
Privacidade (LGPD)
| Regra | Efeito prático |
|---|---|
| CPF mascarado nas telas de conferência | Exibição parcial em resumos e confirmações |
| URLs de fotos e documentos assinadas | Acesso temporário e auditável aos arquivos |
| Aceite de termos versionado | Data, hora e versão do texto aceito ficam registrados |
| Trilha de auditoria por solicitação | Cada transição registra autor, data e motivo |